Infórmese acerca de las condiciones de uso de nuestros servicios y la política aceptable de uso del correo electrónico antes de contratar uno de nuestros planes de hosting.

Condiciones de uso del servicio de hosting

Ideasmultiples.com sólo está encargado de prestar el servicio de hospedaje a sus clientes, no siendo responsable por los contenidos que éstos puedan publicar utilizando el espacio asignado en sus cuentas.

Ideasmultiples.com prohíbe estrictamente la publicación de contenido para adultos, en los planes que no estén destinado a ello, además, de cualquier contenido que atente contra las leyes de propiedad intelectual, como archivos o referencias hackers, crackers, warez y cualquier otro que suponga menoscabo económico o de imagen hacia otras compañías y/o personas, tanto en su propiedad como en sus contenidos.

Ideasmultiples.com no permite la publicación de música en cualquiera de sus formatos, a menos que el cliente cuente con los derechos necesarios para hacerlo.

El usuario no podrá utilizar aplicaciones que consuman exceso de recursos. Si el sistema detecta el abuso o la utilización de recursos por parte de una aplicación que provoquen sobreconsumo del procesador, del disco, de la memoria o en el uso del correo será eliminado sin previo aviso.

Está totalmente prohibido utilizar los recursos del sistema para actividades que atenten contra la estabilidad de los servidores o sus conexiones, así como la utilización de los sistemas e-mail para spam, o cualquier otra actividad ilegal.

Este punto también se aplica a la sobre utilización de recursos, la utilización libre de recursos está autorizada sin abusar al punto de provocar inestabilidad a los recursos del servidor y de los sistemas en general en perjuicio de otros usuarios.

Si el usuario necesita utilizar una cantidad mayor de recursos, debe optar por un servidor dedicado antes que contratar un plan de hosting compartido.

Está completamente prohibido entregar hospedaje y servicios de correo, sea este gratuito o de pago, a terceros en planes de hosting virtuales contratadas con ideasmultiples.com que no están dedicadas a ser utilizadas como reseller.

Los planes profesionales NEGOCIO y EMPRESA continuarán funcionando a pesar de que exista exceso de tráfico o el cliente indique expresamente lo contrario, los excesos serán facturado el día 1 de cada mes. Los planes PYPE y los antiguos WEBCARD que pasen de su transferencia mensual permitida se suspenderán automaticamente hasta el día 1 del siguiente mes, dia en el que se ponen a 0 nuevamente los contadores. El exceso de transferencia mensual se cobrará a razón de $3.00 por Gb. o fracción. Si su plan pasa repetidamente de los límites de transferencia mensual quiere decir que necesita pasarse a un plan superior.

Los clientes cuyos planes PYME o WEBCARD sobre pasen el espacio en disco contratado, en dos ocasiones consecutivas, deberán solicitar de forma OBLIGATORIA el upgrade a un plan superior.

Ideasmultiples.com no efectúa ningún tipo de reembolso aunque el cliente decida dar por terminado el contrato antes de la fecha de vencimiento del mismo.

Los nombres de dominio incluidos gratuitamente en los planes de hosting no se podrán transferir ni redirigir fuera de nuestros servidores.

Todos los dominios incluidos gratuitamente en las ofertas de los planes de hosting se registran a nombre del cliente, siendo estos usufructuarios del mismo mientras renueve el plan al que está asociado. En este caso ideasmultiples.com se hara cargo de todas las modificaciones y cambios necesarios para el correcto funcionamiento del mismo de forma totalmente gratuita .Si el cliente desea tener el control total sobre su dominio incluyendo un panel adicional para el manejo del mismo deberá pagar €15.00 adicionales por cada uno para su independización.

El registro de dominio es independiente del hosting y se registra directamente a nombre del cliente, tiene su propio panel de control independiente y puede configurarlo como lo necesite, incluyendo el cambio de DNS sin necesidad de la intervención de ninguno de nuestros técnicos, no obstante www.ideasmultiples.com se encargará de la administración mientras esté apuntando a nuestros DNS para que usted no se tenga que preocupar de nada. Si desea consultar los tipos de dominio disponibles y sus precios vea www.registros.com.pe es nuestra empresa registradora con marca blanca, si desea algún dominio especial consúltenos.

Todos los contratos son renovados de manera automática por el mismo periodo de tiempo del contrato original, si el cliente decide dar por finalizado el contrato debe indicarlo mediante email al servicio de clientes con 15 días de anticipación a la fecha del vencimiento del mismo.

Si el cliente no paga la renovación de su plan en su vencimiento y/o finaliza el contrato de forma unilateral sin avisar con 15 días de anticipación renuncia automaticamente todos los derechos sobre los dominios asociados al mismo, autorizando expresamente a ideasmultiples.com a disponer del mismos para su cesión o venta.

Los pagos de los dominio independientes deben de hacerse como máximo el dia anterior a la fecha de su vencimiento, una vez pasada esa fecha se aplicara un cargo de $10.00 adicionales por gastos administrativos.

Ideasmultiples.com dará de baja inmediatamente la o las cuentas del usuario que no cumplan con cualquiera de las condiciones de esta sección, sin previo aviso y sin derecho a devolución.

Ante cualquier controversia originada por incumplimiento de nuestras normas de uso o un problema de trato con nuestro personal ideasmultiples.com tiene la potestad de resolver el contrato con el cliente, en cualquier momento, a su criterio y sin necesidad de justificar su decisión, el aviso se dará con 48 horas de anticipación y se procederá a la devolución del importe correspondiente al periodo no utilizado.

 

Política aceptable de uso del correo

Todos nuestros planes de hosting le permiten contar con su propio sistema de correo Con acceso POP3, IMAP y Webmail para que pueda consultar sus correos desde cualquier lugar del mundo mediante un navegador, como lo hace con los servicios gratuitos, pero con su propio nombre de dominio.

El límite transferencia usada con el correo es el 20% del total de la contratada con el plan, si supera esa transferencia mensual su correo será suspendido automáticamente hasta el inicio del próximo més, si desea continuar con el uso del correo deberá de cambiarse a un plan superior. Por ejemplo si contrata un plan negocio con 30GB de transferencia total, no puede utilizar mensualmente más de 6GB de transferencia para el total del correo recibido más el total del correo enviado.

Los planes de hosting WEBCARD y PYME están autorizados sólo para el envío de mensajes con la frecuencia y el volumen normal de oficina. Si desea realizar envíos periódicos de boletines, utilizar listas o enviar mensajes a sistemas de suscriptores con mas de 200 usuarios deberá contratar uno de nuestros planes profesionales o un servidor dedicado HsaaS

Utilizando nuestro sistema de correo Usted podrá enviar libremente sus avisos comerciales a sus clientes que expresamente lo hayan autorizado. Si no cuenta con autorización será considerado SPAM. Este es un concepto cualitativo y no cuantitativo, por lo que será considerado como SPAM todo mensaje publicitario o comercial, boletín o propaganda, dirigido a una persona que no lo haya solicitado. Bajo este concepto pueden tratrase de 5 o más de 500 correos, la gravedad de la falta al realizar estos envíos no está determinada por la cantidad de envíos realizados, con que una sola persona haga una denuncia es suficiente, ya que la falta se origina al momento de enviar publicidad no solicitada expresamente, sea que ésta se envíe utilizando nuestros servidores de correos, nuestra IP, o bien correos de otros proveedores pero que hagan referencia a una página web alojada en nuestros servidores.

Usted podrá hacer el envío de sus boletines entre sus clientes o usuarios registrados cuando lo necesite, pero para ello deberá de utilizar un método de envío seguro y que permita a los usuarios borrarse de la lista automáticamente sin ninguna intervención manual, puede utilizar phpList por ejemplo, que es de código libre y lo puede instalar en su sitio web en cualquiera de los planes profesionales de hosting que cuenten con una base de datos.

Para realizar el envío de publicidad autorizada a sus clientes desde algún cliente de correo electrónico POP3 o IMAP como Outlook Express o MS Outlook deberá realizar el envío del mensaje a una dirección de correo por vez.

En caso de que requiera realizar el envíos personales a más de un contácto y siempre que no sean envíos de publicidad o boletines, podrá hacerlo enviando el mensaje en bloques no mayores de 15 destinatarios por vez, tenga en cuenta que en caso de exceder este límite nuestro sistema colocará su mensaje al final de la cola de envíos en espera de un momento en que el servidor se encuentre libre de carga.

Se recomienda que en vez de enviar un gran archivo adjunto a muchos destinatarios a la vez este sea publicado desde su navegador mediante FTP y envíe en su correo solamente el enlace a la ruta dondelo publicó, para que puedan acceder a la información a través de la web. En caso de tratarse de información privada y para mayor seguridad es recomendable que trabaje con directorios protegidos que le permitirán limitar el acceso a los archivos que publique ahí únicamente a los usuarios autorizados a verlo.

El envío de correo electrónico no solicitado (SPAM) no está permitido y es causa de la cancelación de la cuenta. El coste de la resolución de controversias por este tipo de actividades la primera vez será el pago de un mínimo de 2 horas de soporte de un consultor de seguridad ($300.00) y encararán una suspensión del servicio. La reincidencia será penalizada con US$900.00, además dell borrado inmediato y cierre definitivo de su sitio web sin derecho a reembolso ni reclamo de ningún tipo.

La seguridad de las máquinas de los usuarios es responsabilidad de los mismos, si debido a un troyano en una de las computadoras del usuario se origina una situación de abuso en el servidor, como distribución de spam, troyanos o virus que necesite una intervención manual de nuestro soporte técnico para detenerla originará un cargo para el propietario del dominio de una hora de soporte técnico ($40.00) como mínimo.

No está permitido realizar las siguientes actividades utilizando el sistema de correo incluido en su plan de hosting:

• Envío de correo electrónico no solicitado. Incluye pero no se limita al envío masivo de correo electrónico con propaganda comercial, anuncios informativos, peticiones, anuncios políticos o religiosos, etc. Este tipo de mensajes solo podrán ser enviados a las personas que explícitamente solicitaron recibir este tipo de información mediante un sistema de envío confiable, cumpliendo extrictamente las leyes de cada país. En caso de alguna queja, ideasmultiples.com solicitará, como considere conveniente, la comprobación de que dichas personas aceptaron recibir este tipo de material.
• Envío de correo electrónico publicitario para páginas web distintas de la utilizada para el envío o que no estén alojadas en nuestros servidores.
• Envío de correo electrónico con cabeceras ocultas o modificadas.
• Envío masivo de correo electrónico con la intención de deshabilitar una cuenta de correo (Mailbombing).
• Envío de correo electrónico con amenazas, contenido inapropiado o ajeno a la moral y a las buenas costumbres.
• Utilizar otros servicios externos de envío de correo comercial para promover un dominio alojado en nuestros servidores (spamvertising), ideasmultiples.com lo tratará igual que si el SPAM fue originado desde nuestros servidores y aplicarán las políticas descritas anteriormente.
• Utilizar el servicio de correo para dar servicio a terceros y/o utilizarlo como puente hacia otros proveedores mediante el uso de redirecciones.

Es importante que cada usuario conozca y cumpla las leyes establecidas en cada país para el envío de correo comercial. Ante cualquier controversia surgida por diferencias de leyes entre regiones o países ideasmultiples.com tiene la potestad de postergar, suspender o eliminar cualquier tipo de envio comercial, en cualquier momento, a su criterio y sin necesidad de justificar ni avisar de su decisión.

En ideasmultiples.com no toleramos el envío de SPAM desde nuestros servidores o el envío de Spam para promocionar dominios alojados en nuestros servidores.

En el momento que comienza a utilizar nuestros servicios
acepta explícitamente todas nuestras condiciones de uso.